Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Mehmet Utku Baran – Ergene Bilişim tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilmektedir.

İşletme: Ergene Bilişim
Yetkili: Mehmet Utku Baran
Vergi Dairesi: Çorlu Vergi Dairesi
Vergi No: 1410437900
Adres: Yeşiltepe Mahallesi, Işık Caddesi No:30-A, Ergene / Tekirdağ
Web Sitesi: www.ergenebilisim.com.tr
E-posta: info@ergenebilisim.com.tr
Telefon: 0 (505) 015 95 41
Telefon: 0 (545) 785 95 41

Bu Aydınlatma Metni; internet sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, ürün veya hizmet satın alan, teklif veya destek talebinde bulunan ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla Ergene Bilişim ile iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Ergene Bilişim ile olan ilişkinizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad ve sipariş, fatura veya sözleşme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri:
Sipariş bilgileri, satın alınan ürün veya hizmetler, sipariş geçmişi, üyelik bilgileri, talep, şikâyet, iade, değişim ve teknik destek kayıtları.

Finans ve Ödeme Bilgileri:
Tercih edilen ödeme yöntemi, ödeme tutarı, ödeme ve işlem durumuna ilişkin bilgiler.

Kredi veya banka kartı ile gerçekleştirilen işlemlerde kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme sisteminin teknik yapısına göre ilgili banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilebilir.

İşlem Güvenliği Bilgileri:
IP adresi, site erişim ve kullanım kayıtları, oturum bilgileri ile internet sitesinin ve işlemlerin güvenliğinin sağlanması amacıyla oluşturulan teknik kayıtlar.

Hukuki İşlem Bilgileri:
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözülmesi ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması amacıyla gerekli olabilecek kayıtlar.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işlem ve hizmetin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Ürün ve hizmetlerin sunulması,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve takip edilmesi,
• Satış ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve kontrol edilmesi,
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• Fiziksel ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Dijital ürün, yazılım, aktivasyon kodu ve lisansların teslim edilmesi,
• İade, iptal, değişim, garanti ve teknik servis süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
• Müşterilerimizle iletişim kurulması,
• Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesine yönelik gerekli kontrollerin yapılması,
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen veri işleme faaliyetinin niteliğine göre 6698 sayılı KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Kişisel veri işleme faaliyetinin açık rıza gerektirdiği durumlarda ise ilgili kişinin açık rızası ayrıca alınır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• www.ergenebilisim.com.tr internet sitesi,
• Üyelik ve müşteri kayıt formları,
• Sipariş ve ödeme işlemleri,
• İletişim ve destek formları,
• E-posta,
• Telefon,
• WhatsApp,
• Fiziki mağaza veya iş yeri üzerinden gerçekleştirilen işlemler,
• Teknik servis ve destek süreçleri,
• Kargo ve teslimat süreçleri

gibi kanallar aracılığıyla elde edilebilir.

Kişisel veriler, kullanılan yönteme göre tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olması ve ilgili mevzuatta öngörülen şartların bulunması halinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Bankalar ve Yetkili Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, doğrulanması, güvenliğinin sağlanması, iptal ve iade işlemlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli bilgiler ilgili banka ve/veya ödeme hizmeti sağlayıcısıyla paylaşılabilir.

Kargo ve Lojistik Firmaları

Fiziksel ürünlerin müşteriye teslim edilebilmesi amacıyla ad, soyad, telefon numarası ve teslimat adresi gibi teslimat için gerekli bilgiler kargo veya lojistik hizmeti sağlayıcısıyla paylaşılabilir.

Muhasebe ve Mali Müşavirlik Hizmeti Sağlayıcıları

Fatura, muhasebe, vergi ve diğer mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgiler yetkili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Teknik Hizmet ve Altyapı Sağlayıcıları

Web sitesi, sunucu, e-posta, güvenlik, yazılım ve bilgi teknolojileri hizmetlerinin sağlanması amacıyla gerekli olduğu ölçüde kişisel veriler teknik hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir.

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları

Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuken yetkili makamların taleplerinin karşılanması amacıyla gerekli kişisel veriler yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Kişisel verilerin aktarılması işlemleri KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

7. Ödeme Güvenliği

Web sitemizde gerçekleştirilen online ödeme işlemlerinde, kullanılan ödeme yöntemine göre bankalar ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının altyapılarından yararlanılabilir.

Ödeme işlemlerinin güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına özen gösterilmektedir.

Kart bilgilerinin doğrudan ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlendiği işlemlerde, kart bilgilerinin saklanması ve işlenmesi ilgili hizmet sağlayıcının sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

Ergene Bilişim, kişisel verilerin;

• Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
• Hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,
• Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına özen gösterir.

Kişisel verilere yalnızca işin gereği olarak erişmesi gereken kişilerin erişiminin sağlanması ve kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunması amaçlanmaktadır.

9. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kanunen saklanması gereken kayıtlar ise ilgili yasal saklama süresinin sonuna kadar muhafaza edilebilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına, kanunda belirtilen şartlar kapsamında itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

11. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizin doğrulanmasına imkân sağlayacak gerekli bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla birlikte Ergene Bilişim'e iletebilirsiniz.

ERGENE BİLİŞİM

Yetkili: Mehmet Utku Baran
Vergi Dairesi: Çorlu Vergi Dairesi
Vergi No: 1410437900
Adres: Yeşiltepe Mahallesi, Işık Caddesi No:30-A, Ergene / Tekirdağ
Web Sitesi: www.ergenebilisim.com.tr
E-posta: info@ergenebilisim.com.tr
Telefon: 0 (505) 015 95 41
Telefon: 0 (545) 785 95 41

Başvurular, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Son Güncelleme: 25.09.2026